Réseaux sociaux pour les OBNL : choisir les bonnes plateformes et s'y tenir

Social Media for Non-Profits: Choosing the Right Platforms and Sticking to Them

Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, la liste des plateformes est longue et intimidante. Beaucoup d'organismes commettent l'erreur d'essayer d'être partout à la fois et finissent par être efficaces nulle part. Choisir les bonnes plateformes est l'une des décisions stratégiques les plus importantes pour optimiser vos ressources, souvent limitées.

Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, the list of platforms is long and intimidating. Many organizations make the mistake of trying to be everywhere at once and end up being effective nowhere. Choosing the right platforms is one of the most important strategic decisions for optimizing your often limited resources.

Le piège de la présence universelle

The Universal Presence Trap

Chaque plateforme demande du temps, de la création de contenu et une gestion active. Un OBNL avec une seule personne dédiée aux communications ne peut pas maintenir une présence de qualité sur cinq plateformes simultanément. Mieux vaut exceller sur deux plateformes que d'être médiocre sur cinq. Cette règle simple, beaucoup d'organisations refusent de l'appliquer par peur de manquer quelque chose. Or, une présence négligée est pire que l'absence.

Each platform requires time, content creation and active management. A non-profit with a single communications person cannot maintain quality presence on five platforms simultaneously. It is better to excel on two platforms than to be mediocre on five. Many organizations refuse to apply this simple rule for fear of missing out. Yet a neglected presence is worse than no presence at all.

Facebook : la plateforme des communautés établies

Facebook: The Established Communities Platform

Facebook reste incontournable pour les organisations communautaires, surtout dans des régions comme le Nunavut. La majorité des adultes y sont présents, les événements peuvent être promus facilement, et les groupes permettent de créer des espaces d'échange engagés. Pour un OBNL avec une audience de 35 ans et plus, Facebook est souvent la priorité numéro un. Les pages organisationnelles permettent également de faire de la publicité ciblée à faible coût.

Facebook remains essential for community organizations, especially in regions like Nunavut. Most adults are there, events can be promoted easily, and groups allow engaging exchange spaces. For a non-profit with an audience 35 and older, Facebook is often priority number one. Organizational pages also allow low-cost targeted advertising.

LinkedIn : le réseau des partenaires et bailleurs de fonds

LinkedIn: The Partner and Funder Network

LinkedIn est chroniquement sous-utilisé par les OBNL alors qu'il est extrêmement précieux pour le développement de partenariats, la crédibilité institutionnelle et les relations avec les financeurs. Publiez vos rapports d'impact, vos succès de programme, vos projets à venir. C'est là que les décideurs, les fonctionnaires et les fondations vous découvrent. Une présence active sur LinkedIn peut directement influencer vos chances d'obtenir des financements.

LinkedIn is chronically underused by non-profits yet extremely valuable for partnership development, institutional credibility and funder relations. Post your impact reports, program successes and upcoming projects. This is where decision-makers, public servants and foundations discover you. An active LinkedIn presence can directly influence your chances of securing funding.

Instagram : la vitrine visuelle de votre impact

Instagram: The Visual Showcase of Your Impact

Instagram est idéal si vous produisez des contenus visuels de qualité, photos d'événements, infographies, témoignages illustrés. Pour les organisations de design, communication ou culture, c'est une vitrine puissante. Ses fonctionnalités Stories et Reels permettent également de montrer les coulisses de votre travail, humanisant ainsi votre organisation.

Instagram is ideal if you produce quality visual content, event photos, infographics, illustrated testimonials. For design, communications or cultural organizations, it is a powerful showcase. Its Stories and Reels features also allow you to show the behind-the-scenes of your work, humanizing your organization.

La règle des 90 jours

The 90-Day Rule

Avant de lancer une nouvelle plateforme, engagez-vous sur 90 jours minimum avec une fréquence définie. Si vous ne pouvez pas tenir ce rythme, n'ouvrez pas le compte. Une page abandonnée après trois semaines envoie un signal négatif aux visiteurs qui la découvrent plus tard.

Before launching a new platform, commit to a minimum of 90 days at a defined frequency. If you cannot maintain that pace, don't open the account. A page abandoned after three weeks sends a negative signal to visitors who discover it later.

Conclusion

La bonne plateforme est celle où votre audience se trouve et où vous pouvez vous maintenir sur le long terme. La régularité bat toujours la quantité. Un post par semaine, chaque semaine, pendant un an, vaut infiniment plus que dix posts en janvier et le silence pour le reste de l'année.

The right platform is where your audience is and where you can sustain presence long-term. Consistency always beats quantity. One post per week, every week, for a year, is worth infinitely more than ten posts in January and silence for the rest of the year.

[1] Lovejoy, K. et Saxton, G.D. (2012). Information, community, and action: How nonprofit organizations use social media. Journal of Computer-Mediated Communication, 17(3), 337-353. https://doi.org/10.1111/j.1083-6101.2012.01576.x

[1] Lovejoy, K. & Saxton, G.D. (2012). Information, community, and action: How nonprofit organizations use social media. Journal of Computer-Mediated Communication, 17(3), 337-353. https://doi.org/10.1111/j.1083-6101.2012.01576.x

[2] Pew Research Center (2024). Social Media Use in 2024. Washington D.C.: Pew Research Center. https://www.pewresearch.org/internet/2024/01/31/social-media-use-in-2024/

[3] Sprout Social (2024). The Sprout Social Index 2024: Social Media Trends. Chicago: Sprout Social. https://sproutsocial.com/insights/data/social-media-statistics/

[4] Nah, S. et Saxton, G.D. (2013). Modeling the adoption and use of social media by nonprofit organizations. New Media and Society, 15(2), 294-313. https://doi.org/10.1177/1461444812452411

[4] Nah, S. & Saxton, G.D. (2013). Modeling the adoption and use of social media by nonprofit organizations. New Media and Society, 15(2), 294-313. https://doi.org/10.1177/1461444812452411

[5] Kaplan, A.M. et Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003

[5] Kaplan, A.M. & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003

Cedric Samy Yann Kam

Spécialiste en communications & Gestionnaire d’organisations

Communications Specialist / Master's in Organizational Management

Réseaux sociaux pour les OBNL : choisir les bonnes plateformes et s'y tenir

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